فروش و بازاریابی تلفنی
فروش و بازاریابی تلفنی
فروش تلفنی یا بازاریابی تلفنی یکی از انواع و روشهای ارائه و معرفی خدمات و محصولات است که بسته به نوع آن میتواند راهکاری مفید برای عرضه کالا و خدمات باشد.
بازاریابی و فروش تلفنی نیازمند یادگیری تکنیکهای مذاکره و روانشناسی فروش بوده تا بازاریابی از این طریق اثر بخش گردد.
مهمترین عناوین دوره فروش و بازاریابی تلفنی:
دوره فروش تلفنی یا بازاریابی تلفنی برای صنایع مختلف نیازمند طراحی بر اساس الگو کسب و کار ایشان متفاوت است، اما در اصول و تکنیکها یکسان بوده و یکی از روشهای اثر بخش با توانایی مدیریت بالا در فروش است، این دوره به لحاظ میزان ساعت برگزاری یا تمرکز بر مباحث اختصاصی قابل انعطاف میباشد.
عناوین عمومی بازاریابی تلفنی:
- معرفی تعاریف و اصول اولیه فروش و بازاریابی تلفنی
- آشنایی با اصول مخاطب شناسی
- آشنایی با بایدها و نبایدهای فروش از طریق تلفن
- آشنایی با روانشناسی فروش
- روشهای تولید سرنخ فروش و تعیین بازار هدف
مباحث پایه بازاریابی تلفنی
عناوین تخصصی بازاریابی تلفنی:
- تکنیکهای تنظیم قرار ملاقات
- تکنیکهای متقاعد سازی بصورت تلفنی
- طراحی برنامه پیگیری مشتریان
- پاسخگویی به سوالات متداول و اعتراضات مشتریان
- تکنیکهای اتمام فروش
مباحث پیشرفته بازاریابی تلفنی
اطلاعات تکمیلی
دوره
بازاریابی تلفنی
- مدت دوره
- مخاطبین دوره
- محل برگزاری
مدت زمان پیشنهادی برای دوره فروش و بازاریابی تلفنی
- زمان مورد نیاز برای صنایع تخصصی مانند صنعت بیمه یا فروشگاهی : ۱۶ ساعت
- زمان مورد نیاز برای آموزش عمومی در شرکتها و موسسات آموزشی : ۱۶ ساعت
- حداقل زمان مورد نیاز برای کارگاه ارتباطات : ۸ - ۴ ساعت
"پیش نیاز، دوره اصول و فنون مذاکره میباشد"
مخاطبین دوره مدیریت فروش
- مدیران فروش
- سرپرستان فروش
- کارشناسان، بازاریابان و علاقمندان به حوزه فروش
"امکان طراحی دوره فروش تلفنی بر اساس نیاز کارفرما"
محل برگزاری دوره مدیریت فروش
- محل سازمانی اشخاص حقیقی یا حقوقی
- سمینارها یا همایشهای تخصصی
- موسسات آموزشی
"دوره فروش و بازاریابی تلفنی بصورت مجازی برگزار نمیشود"